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Dem Menschen dienen

Informationen von A-Z

Damit Sie sich bei Ihrem Besuch oder Aufenthalt in unserem Krankenhaus schnell zurecht finden, haben wir für Sie einige Informationen und Hinweise zusammengestellt:

Anregungen und Kritik

Wir sind dankbar für Anregungen und Kritik. An der Patientenrezeption erhalten Sie Fragebögen, auf denen Sie uns anonym Anregungen und Hinweise mitteilen können.

Kontakt für direkte Beschwerden und Anregungen:

geschaeftsfuehrung@sankt-gertrauden.de

Auch die Patientenfürsprecherin unseres Hause setzt sich gerne für Ihre Belange ein.


Apartments und Gästehaus

apartments Für Patienten, Besucher und Angehörige stellen wir Apartments zur Verfügung. Das Gästehaus befindet sich auf dem Krankenhausgelände und verfügt über 6 Einzel– und 12 Doppelapartments, die mit Telefon und Fernseher ausgestattet sind. Die 30 m² großen Apartments haben einen Wohnraum, eine Küche, Dusche/WC und Balkon. Separate Parkplätze sind gegen Gebühr vorhanden.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Kontakt:
Sankt Gertrauden-Krankenhaus
Paretzer Straße 12, 10713 Berlin
Telefon: (030) 8272 - 0
E-Mail: info@sankt-gertrauden.de

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Begleitperson

Während Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus besteht die Möglichkeit der Unterbringung und Verpflegung einer Begleitperson. Die aktuellen Kostentarife entnehmen Sie bitte dem Pflegekostentarif (PDF 3,60 MB). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Auskunft (030) 8272 - 0.

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Besuchszeit

Besuchszeit Unsere Patientinnen und Patienten haben jeden Tag die Möglichkeit bis 19.00 Uhr Besuch zu empfangen. Nach 19.00 Uhr ist ein Besuch nur mit Zustimmung der Stationsleitung möglich.

Mittagsruhe: 12.00 - 14.00 Uhr
Nachtruhe: 22.00 - 06.00 Uhr


Im Interesse der Patienten bitten wir Sie, die Ruhezeiten einzuhalten.

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Bibliothek

Bibliothek In unserem Haus steht Ihnen die Patientenbibliothek mit einem Bestand von mehr als 5.000 Büchern und einem Angebot an Zeitschriften zur Verfügung. Unsere Bücherei wird von Schwester M. Bernarda verwaltet, die mit einer Auswahl an Büchern gerne zu Ihnen auf die Station kommt.

Die Bibliothek befindet sich im Erdgeschoss Zimmer 307.

Öffnungszeiten:
Montag: 16.10 - 17.00 Uhr
Mittwoch: 11.00 - 12.00 Uhr und 16.10 -18.00 Uhr
Freitag: 16.10 - 18.00 Uhr

Telefon: (030) 8272 - 2216

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Blumen

Falls Sie Ihren Angehörigen Blumen schenken möchten, befinden sich nur wenige Gehminuten entfernt einige Blumenläden. Bitte denken Sie jedoch daran, den Patienten keine Topfpflanzen mitzubringen. Blumenerde kann Keime enthalten, die Komplikationen im Genesungsprozess verursachen.

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Briefe, Pakete, Post

Ihre eingehende Post wird Ihnen umgehend zugeleitet. Wenn Sie Ihre Post nicht eigenhändig in den Postkasten einwerfen können, der sich vor dem Haupteingang befindet, dann übernimmt dies gerne unser Pflegepersonal für Sie. Briefmarken und Postkarten erhalten Sie an unserer Patientenrezeption, dort können Sie gerne auch die frankierte Post abgeben.

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Café-Restaurant Gertrauden

Cafe Unser Café-Restaurant steht Ihnen und Ihren Besuchern mit einem reichhaltigen Angebot und freundlicher Atmosphäre zur Verfügung.

 

 

 

Terasse Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08.15 - 16.00 Uhr
Samstag und Sonntag: 11.00 - 16.00 Uhr

Bei gutem Wetter können Sie Ihre Speisen auch auf unserer schönen Terrasse zu sich nehmen.

 

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Christlicher Besuchsdienst

Die Damen und Herren unseres christlichen Besuchsdienstes kommen regelmäßig auf die Stationen. Der ehrenamtliche christliche Besuchsdienst stellt eine Brücke zum aktuellen Leben außerhalb des Krankenhauses dar und hat für alle Probleme unserer Patienten ein offenes Ohr.

Oft wird schon allein die Tatsache, dass sich ein fremder Mensch Zeit nimmt, sehr dankbar angenommen und als tröstend empfunden.

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Datenschutz

Patientendaten zur Abrechnung und zur Dokumentation werden im Krankenhaus streng vertraulich behandelt. Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht. Patientendaten können nur mit ausdrücklicher Genehmigung an Dritte weitergegeben werden. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir aus diesem Grund keine Auskünfte erteilen.

Der Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes ist sichergestellt.

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Ernährung

Terasse Um Ihnen abwechslungsreiche sowie optimal auf Ihren Genesungsprozess abgestimmte Ernährung zu bieten, haben wir auf unseren Stationen ein modernes Bestellsystem eingeführt. Sie können täglich aus einem vielfältigen Angebot die Ihrem Gesundheitszustand und Vorlieben entsprechenden Mahlzeiten wählen.

Zudem steht Ihnen und Ihren Besuchern unser Café-Restaurant Gertrauden zur Verfügung.

Da eine ausgewogene Ernährung viel dazu beiträgt, Krankheiten zu vermeiden oder zu lindern, wird im Sankt Gertrauden-Krankenhaus eine Ernährungsberatung angeboten. Sie erreichen unsere Ernährungsberaterin Andrea Nagel unter der Rufnummer (030) 8272 - 2453.

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Ethikkommission

Um unsere Mitarbeiter in klinischen Alltagssituationen beraten und unterstützen zu können, haben wir eine klinische Ethikkommission eingerichtet. Jede(r) Mitarbeiter(in) kann sein ethisches Problem vorbringen, um sich für seine Entscheidung Argumente und Gegenargumente als Orientierungshilfe einzuholen. Die Entscheidung der Ethikkommission gilt als Empfehlung und ist für die Beteiligten nicht verpflichtend.

Schwerpunkt der Arbeit der Ethikkommission ist u.a. die Erstellung von Empfehlungen und Leitfäden, die den vor Ort tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern insbesondere in der direkten Patientenversorgung Unterstützung im Alltag wie auch in der Kommunikation ethischer Fallbesprechungen bieten sollen.

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Fernseher, Radio, Telefon

In allen Patientenzimmern bieten wir Ihnen TV, Radio und Telefon. TV und Telefon sind gebührenpflichtig, Informationen und Anleitungen erhalten Sie auf unseren Stationen von den Pflegekräften. Informationsbroschüren liegen zudem im Empfangsbereich unseres Krankenhauses aus.

Wir bitten Sie, ab 22.00 Uhr auf die ungestörte Nachtruhe Ihrer Mitpatienten Rücksicht zu nehmen.

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Gottesdienste

Terasse In der Krankenhauskapelle im Erdgeschoss feiern wir täglich Gottesdienste, die auch über das Hausfernsehen übertragen werden.

Als Raum der Stille steht die Kapelle Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern jederzeit offen.



Katholischer Gottesdienst:

Montag: 18.30 Uhr
Dienstag bis Samstag: 8.00 Uhr
Sonn- und Feiertag: 9.00 Uhr

Evangelischer Gottesdienst:
An jedem 1. Sonntag des Monats um 10:30 Uhr Abendmahlsgottesdienst.
In den folgenden Wochen jeweils mittwochs um 17:00 Uhr Andacht "Innehalten - Aufatmen". 

Die Gottesdienste und das tägliche Abendgebet werden auch über unseren TV-Hauskanal 31 übertragen.
Unsere katholischen und evangelischen Seelsorger stehen Ihnen zudem auch als Gesprächspartner zur Verfügung.

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Konferenzzentrum

Terasse

Wir haben ein eigenes Fortbildungs- und Veranstaltungszentrum mit moderner Medienausstattung.

Auch für externe Veranstalter besteht die Möglichkeit die Konferenzräume für Veranstaltungen zu mieten.

Konferenzzentrum


Kontakt:

Christine Strunk
Leiterin Versorgungsdienste
Telefon: (030) 8272 - 2547
Telefax: (030) 8272 - 29 2547
E-Mail: christine.strunk@sankt-gertrauden.de

 

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Parkplätze

Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass wir nur eine begrenzte Anzahl Parkplätze auf unserem Krankenhausgelände zur Verfügung stellen können.

Gebührenpflichtige Parkplätze finden Sie in unmittelbarer Nähe zu unserem Behandlungszentrum; Behindertenparkplätze finden Sie vor dem Wirtschaftstor und bei der Erste-Hilfe-Auffahrt sowie auf dem Erste-Hilfe-Parkplatz.

Für werdende Eltern haben wir "Storchenparkplätze" am Haupteingang eingerichtet.

Rund um das Krankenhausgelände stehen zudem kostenfreie öffentliche Parkplätze zur Verfügung.

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Patientenfürsprecherin

Die Patientenfürsprecherin des Hauses, Frau Petra Ojeniyi, setzt sich gern für Ihre Belange ein.

PatientenfürsprecherinSprechstunde
Zimmer 603 (nehmen Sie die Tür gleich links hinter dem Empfang am Haupteingang)
jeder 1. und 3. Mittwoch eines Monats
18.00 - 19.00 Uhr

Telefon: (030) 8272 - 2491
E-Mail: patf-st.gertrauden@berlin.de

Außerhalb der Sprechzeiten steht Ihnen für Mitteilungen an die Patientenfürsprecherin ein gesonderter Briefkasten in der Eingangshalle zur Verfügung. Natürlich leiten wir Ihre schriftliche Mitteilung auch gerne über den Empfang an die Patientenfürsprecherin weiter.

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Patientengarten

Terasse Unseren Patienten und Besuchern steht ein großer Patientengarten zur Verfügung. Gerne können Sie diesen während Ihres Aufenthalts für kleine Spaziergänge und zur Erholung nutzen.

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Rauchen

Wir sind ein "Nichtraucherkrankenhaus". Das Rauchen ist sowohl auf den Stationen als auch in allen weiteren Bereichen nicht gestattet. Das Rauchen im Patientengarten ist nicht erwünscht.

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Wahlleistungen

Der Gesetzgeber unterscheidet zwischen allgemeinen Krankenhausleistungen (Grundleistungen) und Wahlleistungen. Die Grundleistungen umfassen sämtliche ärztlichen und pflegerischen Tätigkeiten, Unterkunft und Verpflegung sowie eventuell erforderliche Laborleistungen.

Auf Wunsch ist es möglich, gegen ein Entgelt Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen, die den Krankenhausaufenthalt komfortabler bzw. kurzweiliger gestalten:

  • Unterbringung in einem Einbettzimmer/Zweibettzimmer
  • Chefarztbehandlung
  • Unterbringung einer Begleitperson


Die Preise für die Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer werden vom "Verband der Privaten Krankenversicherungen" (PKV) für jedes Krankenhaus individuell festgelegt. Die Preise für die Wahlleistung Chefarzt richten sich nach der "Gebührenordnung für Ärzte" (GOÄ). Die Kosten für Unterbringung einer Begleitperson richten sich nach dem aktuellen Pflegekostentarif (PDF 3,60 MB).

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